Devoluções

Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de 14 dias a contar da data da receção da encomenda para efetuar a sua devolução.

Para o efeito, deverá indicar a sua intenção através do formulário de contacto disponível no Site e enviar o(s) artigo(s) a devolver juntamente com a indicação do número da encomenda para:

Editorial Presença

Estrada das Palmeiras, 59

2730-132 Queluz de Baixo

Barcarena – Portugal

Os custos dos portes são suportados pelo utilizador.

Só serão aceites devoluções de artigos em perfeitas condições, sem vestígio de manuseamento, e acompanhados do respetivo número de encomenda.

Após conclusão do processo de devolução receberá um email a confirmar a devolução e respetivo reembolso.

Não se efetuam trocas ou devoluções de ebooks.

Os reembolsos são processados no prazo máximo de 10 dias úteis a contar da data de receção do(s) artigo(s) a devolver. Para o efeito, utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado para pagar a encomenda. Caso tenha pagado por Multibanco, por favor, envie-nos o IBAN através do formulário de devolução disponível no Site.

Em caso de devolução de artigo(s) adquiridos no âmbito de Campanhas e/ou Promoções, ser-lhe-á devolvido o valor líquido desse(s) artigo(s).

Não reembolsamos portes de envio.